Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak akdedilmiştir.

SATICI:

Unvan: BLACK REIN TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ

Adres: Teknopark İstanbul, Pendik/İstanbul

E-posta: info@ihracatabasla.com.tr

Web: ihracatabasla.com.tr

ALICI: Platform üzerinden abonelik satın alan kullanıcı. Alıcının kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşmaktadır.

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait ihracatabasla.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vererek satın aldığı dijital hizmet aboneliğinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Satışa konu hizmet: İhracatAI SaaS platformu dijital abonelik hizmeti (Starter, Professional veya Enterprise plan).

Satışa konu dijital hizmetin temel özellikleri, Platform üzerindeki fiyatlandırma sayfasında (ihracatabasla.com.tr/fiyatlandirma) güncel olarak yayınlanmaktadır.

Abonelik planları ve fiyatları:

Starter Plan: Yıllık $199 — Temel ihracat araçları, 150 kredi/yıl, AI müşteri bulma, pazar araştırması.

Professional Plan: Yıllık $1.199 — Gelişmiş özellikler, 1.000 kredi/yıl, AI asistanlar, sosyal medya yönetimi.

Max Plan: Yıllık $2.999 — Tam erişim, 3.000 kredi/yıl, tüm AI ajanlar. Sesli Arama hariçtir; bu özellik yalnızca Enterprise pakette özel kurulum ile sunulur.

Enterprise Plan: $5.500 (tek seferlik) — Self-hosted kurulum, 65.000 kredi, özel entegrasyonlar.

Fiyatlara KDV dahildir. Satıcı, fiyat değişikliği hakkını saklı tutar; ancak sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

Paket bazlı özellik detayları aşağıda belirtilmiştir:

STARTER PLAN ÖZELLİKLERİ:

• Yıllık 150 firma açma kredisi. Her bir kişi veya firma detayının (iletişim bilgisi) görüntülenmesi 1 kredi harcar. Açılan iletişim bilgisi kişisel veya kurumsal (firma genel numarası/e-postası) olabilir.

• Müşteri bulma (AI destekli potansiyel müşteri arama) modülüne erişim sağlanır.

• Firma isimleri maskelenmiş (gizli) olarak görüntülenir. Firma isimlerini görmek için kredi harcanarak detay açılması gerekir.

• Aynı firma, arama sonuçlarında birden fazla kez listelenebilir. Firma gruplama özelliği Starter planda mevcut değildir.

• Maksimum 3 ürün tanımlanabilir.

• Temel modüllere (Kurumsal Kimlik, Fiyat İstihbaratı, Hedef Pazar, Lojistik, Gümrük, Fon Radarı, Marka & Patent, Katalog, Doküman Oluşturma, Finans & Belgeler) sınırlı erişim sağlanır.

PROFESSIONAL (PRO) PLAN ÖZELLİKLERİ:

• Yıllık 1.000 firma açma kredisi.

• Firma isimlerini sınırsız görüntüleme: Arama sonuçlarında firma isimleri kredi harcamadan açık olarak gösterilir.

• Firma gruplama özelliği: Aynı firmadan gelen kişiler tek grup altında toplanır, böylece her firma listede yalnızca bir kez görünür. Bu özellik yalnızca Pro ve üzeri planlarda aktiftir.

• NOT: Firma isimlerinin sınırsız görüntülenmesi ve firma gruplama özellikleri ücretsizdir, ancak firma çalışanlarının iletişim bilgilerini açmak için kredi gereklidir.

VERİ KAYNAĞI VE SORUMLULUK REDDİ:

• Şirket, iletişim verilerini kendisi üretmemekte veya oluşturmamaktadır. Platform üzerinden sunulan tüm firma, kişi ve iletişim bilgileri; münhasıran üçüncü taraf lisanslı veri sağlayıcıları (Apollo.io), açık dizin hizmetleri (Google Maps, Google Places), profesyonel iş ağları (LinkedIn), kamuya açık ticaret sicilleri ve firmaların kendi web sitelerinde yayınladıkları bilgilerden yasal yollarla derlenmektedir.

• Şirket bu verilerin aracısı konumundadır; verilerin doğruluğu, güncelliği, tamlığı ve eksiksizliği konusunda HİÇBİR GARANTİ verilmez. Telefon numaraları değişmiş, e-posta adresleri silinmiş veya geçersiz hale gelmiş, firmalar kapanmış veya kişiler ilgili pozisyondan ayrılmış olabilir. 'Doğrulanmış' olarak işaretlenmiş veriler dahi kaynak platformun doğrulama anına aittir ve zaman içinde geçersiz hale gelebilir.

• Kredi karşılığında açılan iletişim bilgileri; kişisel e-posta, kurumsal e-posta, kişisel telefon numarası veya firma genel telefon numarası (santral, sabit hat) olabilir. Özellikle telefon numaraları doğrudan firma ana hattı olabilir ve aramada firmayı temsilen herhangi bir çalışan yanıt verebilir. Platform, açılan bilginin türü (kişisel veya kurumsal) hakkında garanti vermez.

• Arama sonuçlarında gösterilen 'E-posta Mevcut' ve 'Telefon Mevcut' etiketleri, üçüncü taraf kaynakta söz konusu kişi/firma için iletişim bilgisi kayıtlı olduğunu belirtir; ancak bunun doğrudan kişisel iletişim bilgisi olacağını veya güncel olacağını taahhüt etmez.

• Alıcı, kredi karşılığında açılan bilgilerin üçüncü taraf kaynaklardan sağlandığını, Şirketin bu bilgilerin doğruluğundan, güncelliğinden veya eksiksizliğinden sorumlu tutulamayacağını ve verilerin kullanımından doğacak her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul ve beyan eder.

• Maksimum 10 ürün tanımlanabilir.

• Gelişmiş modüllere erişim: Chatbot, Veri Bankası, Web Sitesi Oluşturucu, WhatsApp AI Agent, E-posta Ajanı, Tedarikçi Bulma, İçerik Üretici, Kurumsal Kimlik Plus.

• Tüm temel modüllere artırılmış kullanım limitleriyle erişim sağlanır.

MAX PLAN ÖZELLİKLERİ:

• Yıllık 3.000 firma açma kredisi.

• Pro planın tüm özellikleri dahildir (firma ismi görüntüleme, firma gruplama vb.).

• Maksimum 50 ürün tanımlanabilir.

• Ek modüller: Sosyal Medya Otomasyonu, Sosyal Medya AI Agent, AI Influencer.

• Tüm modüllere en yüksek kullanım limitleriyle erişim sağlanır.

ENTERPRISE PLAN ÖZELLİKLERİ:

• 65.000 firma açma kredisi (tek seferlik ödeme).

• Kendi sunucunuza kurulum (self-hosted). Tüm modüllere sınırsız erişim.

• Sesli Arama / Çağrı Merkezi: Enterprise pakette özel kurulum ile sunulur. AI destekli sesli asistan, SIP trunk entegrasyonu ve çağrı merkezi altyapısı müşteriye özel yapılandırılır.

• Özel API erişimi ve SLA garantisi (%99.9).

• Sistem giderleri (VPS, API maliyetleri) müşteriye aittir.

Ödemeler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri: Visa, MasterCard ve American Express kredi/banka kartları.

Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmamaktadır. Tüm ödeme bilgileri, PCI DSS standartlarına uygun olarak iyzico tarafından işlenmektedir.

Abonelik planlarında otomatik yenileme uygulanabilir. Satıcı, abonelik yenileme tarihinden en az 30 (otuz) gün önce Alıcıyı e-posta yoluyla bilgilendirir. Alıcı, bildirim tarihinden itibaren yenileme tarihine kadar otomatik yenilemeyi iptal edebilir. İptal edilmediği takdirde abonelik aynı plan ve fiyat üzerinden otomatik olarak yenilenir.

Ödeme, sipariş onayı ile birlikte tahsil edilir ve hizmet derhal aktif hale gelir.

Platform üzerinden satın alınan dijital hizmetler, fiziksel bir teslimat gerektirmemektedir.

Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından abonelik planı ve ilgili tüm özellikler anında aktif hale gelir.

Kullanıcı, satın aldığı hizmete Platform üzerinden 7/24 erişebilir.

Hizmet teslimatında teknik bir aksaklık yaşanması halinde, Satıcı sorunu en geç 24 saat içinde gidermeyi taahhüt eder.

İhracatAI platformu, tamamen dijital ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, dijital içeriğin ifasına başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, ödemenin tamamlanması ile birlikte dijital hizmetin ifasının derhal başladığını ve bu nedenle cayma hakkından feragat ettiğini kabul ve beyan eder. Ödeme onayı ile birlikte abonelik planı, krediler ve tüm dijital özellikler anında aktif hale geldiğinden, hizmetin ifası ödeme anında başlamış sayılır.

Bu sebeple, satın alınan abonelik planları için cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılmaz.

Mükerrer (çift) ödeme yapılması halinde, fazla ödenen tutar derhal iade edilir. Mükerrer ödeme dışında iade talebi kabul edilmemektedir.

Mükerrer ödeme bildirimi info@ihracatabasla.com.tr adresine e-posta ile yapılır ve en geç 10 iş günü içinde sonuçlandırılır.

Satıcı, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, doğru ve zamanında sunmayı taahhüt eder.

Platform'un güvenliğini, erişilebilirliğini ve performansını sağlamak için gerekli teknik altyapıyı sürdürür.

Kullanıcı verilerini KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde korur.

Planlı bakım çalışmaları öncesinde kullanıcıları makul süre öncesinde bilgilendirir.

Destek taleplerini makul süre içinde yanıtlar.

Alıcı, Platform'u kullanım koşullarına ve ilgili mevzuata uygun şekilde kullanmayı taahhüt eder.

Hesap güvenliğinden (şifre, erişim bilgileri) kendisi sorumludur.

Platform üzerinden elde edilen verileri, yürürlükteki kanunlara (KVKK, 6698 sayılı Kanun, ilgili ticaret mevzuatı) uygun şekilde kullanır.

Ödeme bilgilerinin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur.

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazları için Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikâyet Hattı (Alo 175) ve e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi'ni (TÜBİS) kullanabilir.

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Alıcı, sipariş sürecinde Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, abonelik süresince veya taraflardan birinin feshi ile sona erinceye kadar yürürlükte kalır.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 01.04.2026 tarihinde güncellenmiştir.